1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.shiatsu-aquitaine.com sont traitées par :

Valérie Calmès – Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
47 Cours Le Rouzic
33100 Bordeaux
E-mail : valerie@shiatsu-aquitaine.com
Téléphone : 07 83 12 77 37

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont celles que vous communiquez volontairement, notamment lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site.

Il peut s’agir notamment de :

• de vos nom et prénom ;
• de vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone et, lorsque cela est nécessaire, adresse postale ;
• du contenu de vos messages et échanges ;
• des informations nécessaires à l’organisation des rendez-vous, prestations, ateliers ou formations ;
• des données relatives aux règlements et à la facturation, notamment en cas de paiement par virement ;
• des informations communiquées dans le cadre des séances et nécessaires à leur adaptation et à leur suivi.

Le site ne propose pas de création de compte utilisateur ni de paiement en ligne.

3. Données recueillies dans le cadre des séances

Dans le cadre des prestations, Valérie Calmès peut recueillir et conserver les informations que vous communiquez afin d’adapter les séances et d’assurer la continuité de votre suivi.

Ces informations peuvent notamment concerner votre état général, vos antécédents, traitements en cours, interventions, grossesse, symptômes, douleurs, contre-indications ou toute autre information que vous estimez utile de communiquer.

Certaines de ces informations peuvent constituer des données relatives à la santé, considérées comme des données sensibles par la réglementation sur la protection des données personnelles.

Elles sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de la réalisation et du suivi des prestations. Lorsque leur traitement relève de la catégorie des données de santé au sens du RGPD, il repose sur le consentement explicite de la personne concernée.

4. Modalités de collecte

Les données peuvent être recueillies notamment :

• par le formulaire de contact du site ;
• par e-mail ;
• par téléphone ou SMS ;
• lors d’échanges directs avec Valérie Calmès ;
• lors des séances ou prestations ;
• via les réseaux sociaux, notamment Facebook ou Messenger, lorsque vous choisissez de prendre contact par leur intermédiaire.

Lorsque vous utilisez un réseau social ou une plateforme appartenant à un tiers, les traitements effectués directement par cette plateforme relèvent également de sa propre politique de confidentialité.

5. Finalités du traitement

Les données recueillies peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes ;
• organiser et gérer les rendez-vous et prestations ;
• adapter les séances à votre situation ;
• assurer la continuité du suivi en cas de nouvelles séances, y compris après une interruption ;
• gérer les inscriptions à des ateliers ou formations ;
• assurer la gestion administrative, comptable et des règlements ;
• maintenir la relation avec les clients ;
• vous adresser des informations relatives aux activités, prestations, ateliers, actualités ou newsletters de Valérie Calmès.

Les données ne sont pas vendues à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de publicité personnalisée.

6. Newsletters et informations

Valérie Calmès peut adresser à ses clients et aux personnes ayant déjà pris contact avec elle des newsletters ou des informations concernant ses prestations, ses ateliers, ses activités ou ses actualités.

Chaque destinataire peut demander à tout moment à ne plus recevoir ces communications, notamment en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est présent dans l’e-mail ou en écrivant directement à :

valerie@shiatsu-aquitaine.com

7. Base juridique des traitements

Selon la nature des données et la situation, leur traitement repose sur :

 

• l’exécution de la prestation demandée ou les démarches nécessaires à sa préparation ;
• l’intérêt légitime de Valérie Calmès à gérer son activité et à maintenir la relation avec ses clients ;
• votre consentement lorsqu’il est requis, notamment pour le traitement de données sensibles telles que certaines informations relatives à votre santé ;
• le respect d’obligations légales, administratives ou comptables.

 

8. Données techniques, cookies et mesure d’audience

Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation utilisé ainsi que certaines informations relatives à la consultation du site.

Ces données peuvent être traitées par l’intermédiaire de Webador et des outils techniques ou de mesure d’audience utilisés pour le fonctionnement du site.

Le site utilise notamment des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils permettant d’obtenir des statistiques globales de fréquentation.

Webador indique utiliser Google Analytics avec anonymisation des adresses IP dans le cadre de ses outils de statistiques.

Si des services externes nécessitant un consentement spécifique sont ajoutés ultérieurement au site, les modalités d’information et de consentement seront adaptées en conséquence.

9. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Valérie Calmès.

Elles peuvent également être traitées, lorsque cela est nécessaire, par les prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site, de la messagerie, de la newsletter, de la comptabilité ou d’autres services nécessaires à l’activité.

Ces prestataires sont susceptibles de traiter certaines données dans le cadre de leurs propres obligations contractuelles et réglementaires.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

10. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.

Les informations recueillies dans le cadre des séances sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi du client et peuvent être conservées au-delà de la dernière séance afin de permettre la continuité du suivi en cas de reprise ultérieure.

Elles sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, sauf lorsqu’une conservation plus longue est requise par une obligation légale ou nécessaire à la défense de droits en justice.

Les données soumises à des obligations administratives ou comptables sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.

11. Stockage et sécurité

Les informations nécessaires au suivi des clients sont conservées sur les supports informatiques utilisés par Valérie Calmès ainsi que dans les systèmes de sauvegarde associés.

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux informations recueillies dans le cadre des séances est limité à Valérie Calmès.

12. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
  
• droit de définir, de votre vivant, des directives concernant la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès. 
  

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Valérie Calmès
E-mail : valerie@shiatsu-aquitaine.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

14. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des activités, des services proposés, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle en vigueur au moment de la consultation.